服务条款
最后更新:2026年4月21日
本条款与条件(“条款”)约束 Max Partners LLC(“工作室”、“我们”、“我方”)与任何委托工作室提供服务的客户(“客户”、“您”)之间的所有合作。通过接受报价、提案、支付发票,或以其他方式指示工作室开始工作,即表示您同意本条款。
除非以书面形式明确修改,本条款通过引用并入工作室出具的每一份报价、提案、委托函及预付费协议中。
1. 服务
1.1 范围
工作室提供传播设计服务,包括但不限于:品牌策略、叙事开发、视觉识别、设计系统以及持续的创意合作。任何合作的具体范围均以相应的报价、提案或委托函(“合作文件”)为准。
1.2 合作类型
合作分为两种类型之一:
项目型合作——交付成果明确,费用固定。
合作伙伴关系——按月持续预付费合作
1.3 范围变更
超出合作文件所定义范围的工作将视为新工作,并将另行报价。未经客户书面批准,工作室不会开始超范围工作。
2. 费用与付款
2.1 费用
每项合作的费用载于相关合作文件中。除非另有明确说明,所有费用均以美元报价。费用不含适用税费,税费由客户自行承担。
2.2 付款安排
除非另有书面约定:
项目合作(固定费用):项目开始时,工作室将收到应付总费用的 50%。剩余 50% 于项目交付时支付。如果客户有要求,工作室可以提供占项目总费用10%的提案项目,涵盖基础研究、策略和创意方向。
合作伙伴关系(预付费):费用按月预先计费,适用于下一个月。
单次交付的小型合作(低于 1,000 美元):交付时全额支付。
2.3 付款条款
所有发票应在开具后 30 天内支付。付款可通过银行转账、Stripe 或工作室指定的其他方式进行。
2.4 逾期付款
自开票日起 45 天仍未支付的发票将导致所有进行中的工作暂停,直至收到款项。因该等暂停造成的延误,工作室不承担责任。
自开票日起 60 天仍未支付的发票,工作室有权终止合作,且所有未结费用将立即到期应付。
3. 项目型合作
3.1 修改
除非合作文件另有规定,每个项目合作在每项主要交付成果上最多包含两(2)轮修改。额外修改轮次将另行报价。
3.2 客户责任
客户同意:
提供工作室履行服务所需的准确、完整且及时的信息
指定一名有权提供反馈和批准的单一联系人
在五(5)个工作日内回应反馈或批准请求;未在该期限内回应可能相应延长项目时间表
在项目主要里程碑处提供书面批准
3.3 工作室责任
工作室同意:
以专业技能和谨慎态度提供服务
定期沟通进度和时间表更新
在范围或预算问题演变成实际问题之前主动提示
交付符合合作文件所列要求的工作成果
3.4 停滞项目
如果项目因客户未作为而暂停或停滞(包括未回应、未提供反馈或未批准工作)超过三十(30)天,工作室可自行决定:
视为合作已结束,并就截至当时已完成的所有工作开具发票
暂停合作并要求支付重新启动费用后方可恢复
对后续发票加收延期附加费,以反映重新排期成本
3.5 取消
如果客户在工作开始后取消项目,客户仍需负责支付截至取消日期已完成所有工作的对应费用,并就约定总额中任何未计费部分支付 20% 的取消费。如果工作室在工作开始后发起取消,则其有责任退还任何未使用的费用。
4. 合作伙伴关系
4.1 结构
合作伙伴关系以月度预付费形式构建。客户订阅一个档位,该档位提供确定数量的并发进行中的请求(一个或两个),具体见合作文件。
4.2 请求提交
客户通过工作室指定的渠道(电子邮件、项目管理系统或其他约定方式)提交请求。每个提交的请求都会进入工作室队列。工作室会处理至该档位允许的并发上限;额外请求将留在队列中,直到先前请求完成。
4.3 周转时间
通常情况下,小型至中型请求的周转时间为三个至十五个(3–15)工作日,具体取决于复杂程度。策略性或大型项目将需要不同的范围界定和时间表;工作室会按每个请求分别沟通时间安排。
4.4 空闲月份
如果某个自然月没有活跃或排队中的请求,则费用可顺延最多两个月。如果客户在第二个月结束前未继续服务或未按时取消,则将扣除 50%,并且服务将在两个月后终止。
4.5 取消
任何一方均可提前两(2)周书面通知取消预付费服务。任何新的预付费合作在工作开始后,第一个月不予退款。
5. 知识产权
5.1 最终交付成果
在支付某项合作全部应付费用后,该合作项下所产生的最终交付成果的全部权利、所有权和权益转移给客户,但下文另有规定的除外。
5.2 既有材料
工作室保留其在制作交付成果时使用的既有材料、方法、流程、模板、框架和工具的全部权利。客户获得一项非独占、永久性的许可,可在最终交付成果中为其预期用途使用任何此类嵌入材料。
5.3 工作文件与迭代
除非另有明确约定,工作文件、中间迭代版本及未使用的概念均归工作室所有。工作室可应客户要求提供工作文件,但需另行收费。
5.4 工作室展示权
工作室保留在其作品集、案例研究、社交媒体、奖项申报及营销材料中展示、引用和呈现该作品的权利。客户可在合作开始前以书面形式提出合理的禁发期要求(通常最长为发布后六个月)。
5.5 第三方材料
交付成果中使用的任何第三方材料(图库图片、字体、插件、库)均受其自身许可约束。工作室将在交付时告知客户任何许可义务或经常性成本。
5.6 付款前使用
在收到全额付款之前,客户无权使用、分发、修改或展示交付成果。在全额付款前使用构成侵权。
6. 客户材料
6.1 材料提供
客户保证向工作室提供的任何材料(包括文本、图片、品牌资产、数据和专有信息)均归客户所有,或已就合作预期用途取得适当许可,且不侵犯任何第三方权利。
6.2 赔偿
客户同意,就因工作室使用客户提供材料而产生的任何索赔、损害或责任,包括任何侵权索赔,向工作室进行赔偿并使其免受损害。
7. 保密
7.1 相互保密
双方同意对因合作而由另一方披露的任何非公开信息保密,包括商业策略、财务信息、技术信息及专有流程。
7.2 例外
以下信息不受保密义务约束:
并非因违反本条款而已公开或变为公开可得的信息
接收方在披露前已知悉的信息
接收方在不参考保密信息的情况下独立开发的信息
法律或法院命令要求披露的信息
7.3 存续
保密义务在合作终止后仍持续三(3)年。
8. 保证与责任限制
8.1 工作室保证
工作室保证服务将以符合行业标准的专业方式提供。工作室不保证交付成果将达成任何特定的业务结果、市场反应或财务成果。
8.2 责任限制
在法律允许的最大范围内,工作室对因合作引起或与合作相关的任何索赔承担的总责任,仅限于客户就该合作已支付的总费用。
在任何情况下,工作室均不对间接、附带、后果性、特殊或惩罚性损害承担责任,包括利润损失、收入损失或业务中断,即使已被告知存在此类损害的可能性。
8.3 超出范围的法律、财务或策略建议
服务属于创意和策略传播服务。工作室不提供法律、财务、监管或其他专业建议。对于超出设计和策略范围的事项,客户应自行寻求适当的独立专业建议。
9. 终止
9.1 便利终止
任何一方均可按第 3.5 节和第 4.6 节所规定的通知方式终止任何合作。
9.2 因故终止
如果另一方:
严重违反本条款或合作文件,且在书面通知后十四(14)天内未能纠正
资不抵债、申请破产,或停止正常经营活动
从事终止方有合理理由认为违法、虐待、欺诈或有损其声誉的行为
9.3 终止的效力
在终止时:
客户应支付截至终止日已完成的所有工作及已发生的费用
双方应根据对方要求归还或销毁对方的保密信息
按其性质在终止后仍应存续的权利和义务(包括知识产权、保密、已完成工作的付款以及责任限制)应继续有效
10. 通信
10.1 通知
根据本条款发出的正式通知必须以书面形式发送至合作文件中指定的地址,并通过回复或已读回执确认送达。
10.2 日常沟通
日常项目沟通可通过电子邮件、消息平台、项目管理工具或双方共同同意的其他渠道进行。此类沟通对项目决策具有约束力,但除非明确说明,否则不构成本条款的修改。
11. 一般条款
11.1 适用法律
本条款受康涅狄格州法律管辖,不考虑法律冲突原则。
11.2 争议解决
双方应首先通过善意协商解决任何争议。如在三十(30)天内未能解决,争议应按照美国仲裁协会规则提交至康涅狄格州费尔菲尔德的具有约束力的仲裁。除非仲裁员另有决定,否则各方自行承担各自费用。
11.3 完整协议
本条款与相关合作文件共同构成双方就该合作事项的完整协议,并取代此前所有讨论和协议。
11.4 修订
工作室可不时更新本条款。更新适用于在更新日期之后开始的合作。既有合作适用合作开始时有效版本的条款。
11.5 可分割性
如果本条款中的任何规定被认定为不可执行,其余规定仍完全有效。
11.6 不弃权
任何一方未能或延迟行使本条款项下的任何权利,不构成对该权利的放弃。
11.7 转让
未经另一方书面同意,任何一方不得转让其在本条款项下的权利或义务,但工作室可在并购、收购或出售其实质上全部资产时转让给继受实体。
11.8 独立承包人
工作室为独立承包人,而非客户的雇员、合伙人或共同创业者。本条款不构成雇佣关系。
11.9 不可抗力
任何一方均不对因超出合理控制范围的事件导致的延误或履约失败承担责任,包括自然灾害、战争、疫情、政府行为或基础设施故障。
12. 联系方式
如对本条款或任何合作有疑问,请联系:
Max Partners LLC
info@max-partners.com
268 Post Road, Ste 200 #435403
Fairfield, CT 06824
通过委托工作室服务,您确认已阅读、理解并同意受本条款约束。
